Egy utas közel 2 millió forint pótdíjat fizetett a budapesti közösségi közlekedésnek
A Budapesti Közlekedési Központ az elmúlt évben továbbfejlesztette, egyszerűsítette és ezzel hatékonyabbá tette a jegyellenőrzés és a pótdíjazás folyamatát - tudatta a Budapesti Közlekedési Központ (BKK) az MTI-vel.
A BKK közleményében azt írta, közel 2 millió forint volt 2022 legnagyobb egyösszegű pótdíjbefizetése,
több mint 200 ezer pótdíjazási eljárás indult tavaly, és felszámoltak egy "hamisjegygyárat" is
- írta közleményében a közlekedési vállalat. A BKK minden ellenőre rendelkezik olyan készülékkel, amely a jegyek és bérletek érvényességét elektronikusan ellenőrzi, pótdíjazás esetén pedig rögzíti és tavaly óta zárt rendszerben, egy applikáció segítségével továbbítja az utas adatait a BKK követeléskezelő rendszerébe.
Így minden érintett fél számára jelentősen egyszerűbbé vált a pótdíjazás folyamata,
ahogy a fizetésé is, ugyanis a jegyellenőröknél lehetőség van a pótdíjat bankkártyával kiegyenlíteni. Az utólagos díjrendezésben is történt újítás az elmúlt években: a pótdíjasszisztens rendszer - az e-mail-cím megadása esetén -
figyelmezteti a pótdíjazott utasokat fizetési kötelezettségükre,
hogy késedelem miatt ne növekedjen a fizetendő összeg, illetve bankkártyás fizetésre lehetőséget adó linket küld az e-mailben - ismertették.
Tavaly december óta mozgó biztonsági egységek segítik a rend fenntartását a járatokon és a megállókban.
Ahogy erről korábban a frisshirek.hu-n beszámoltunk, ezt a szigorítást tavaly november közepén a Jobbik is szorgalmazta.
A technológiai fejlesztések mellett a BKK más módon is igyekszik utasbaráttá és hatékonnyá tenni a jegyellenőrzés folyamatát - folytatta közleményében a cég:
- a munkatársak beosztásakor figyelembe veszi a menetrendi és hálózati változásokat,
- valamint az ügyfelek visszajelzéseit,
- a metróbejáratoknál ellenőrzést végző kollégák pedig utastájékoztatási feladatokat is ellátnak.
Kitértek arra is, hogy tavaly a BKK és a BRFK együttműködésének köszönhetően letartóztatták azt a budapesti férfit, aki lakásában "hamisbérletgyárat" működtetett.
A kiemelt kép forrása: a BKK Facebook-oldala